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刘立军“大数据”是智旅时代加速器

来 源:中国旅游报 作 者:佚名  日 期:2015-1-23 9:13:58

从百度的搜索数据能够看到国内旅游发生的各件大事。在境内,2014年有一个很有意思的情况,就是整个OTA(在线旅游)行业的门票大战,参与其中的同程、携程等电商,在国内的检索量都有大幅上升,在无线方面的数据量的提高尤其显著,达到53%。在境外,美国签证延长至10年,也使美国旅游方面的关键词搜索量增长了70%,对出境游的增长有很大的促进作用。

   
在过去一年里,有几件非常明显的热点事件对旅游造成了影响。

   
一是在马航客机失联之后,马来西亚的旅行搜索量下降了80%。二是对丝绸之路的关注,根据数据可以看出,网民对宁夏关注的是葡萄酒,对陕西关注的是壶口瀑布,对新疆关注的是最佳旅游时间,而对甘肃,网民对敦煌的检索量非常大,关于丝绸之路这个热点,网民的搜索量增长了10倍。三是我们看到一个现象,就是在西北这条线,很多中心城市的占比非常大,而新疆乌鲁木齐的检索量却并不是特别高,这跟新疆的旅游资源分布较广有关。四是互联网、媒体的营销也加强了很多目的地的推广效果,比如台湾的花莲,因为参加了爸爸去哪儿,关注度有60倍以上的增长。

   
大数据时代已经到来了。在2014年六一儿童节期间,百度做了一个网上逛动物园项目,通过百度让网民在网上看动物,一共有300万人次的流量。从产业升级的角度而言,百度大数据可以预测旅游行业的热点,公开发布相关的数据。

   
在智慧营销方面,百度希望景区通过百度百科和百度旅游进行内容建设。比如我们做了一个重要的产品,跟浙江旅游局进行合作,通过技术和调研,发现客户关注的需求、传播的需求和应用的需求。然后,我们决定通过风、景、人、情这四个点来传播整个浙江。只要用手机摇一摇,浙江景区画面里的荷花、水面都会变动;手稍微触一下,讲昆曲的时候,只需要对着手机说一下浙江,便可以听到用你的声音唱出的昆曲;只要用太阳光对着手机,屏幕便会变得有色彩等等。这些互动非常有意思,再通过微博、微信的推广,能够起到很好的传播效果。

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